O iFood é mais do que um app de entrega: é um ecossistema movido por dados, comportamento e cultura. A cada clique, pedido ou avaliação, a empresa coleta e processa informações que alimentam sua estratégia — e tornam a experiência do usuário cada vez mais personalizada.

Com mais de 40 milhões de pedidos por mês, o iFood usa Big Data e inteligência artificial para:

• prever demanda em diferentes regiões e horários,
• otimizar rotas de entrega,
• personalizar campanhas de marketing com base no perfil do cliente,
• sugerir cardápios e parceiros com maior chance de conversão.

E mais: o iFood cruza dados de consumo com insights socioculturais para lançar campanhas com alto poder de engajamento. A plataforma entende que não basta entregar comida — é preciso entregar relevância emocional e cultural.

A marca também compartilha dados com parceiros (restaurantes e entregadores), oferecendo dashboards e ferramentas de gestão que impulsionam o ecossistema como um todo.

Lição estratégica: marcas que dominam dados e cultura não apenas crescem — elas ditam o ritmo da categoria. Informação é poder quando transformada em valor percebido.