Ouvir a formulação real
Investigar os pedidos como as pessoas os apresentam, sem transformar variação de linguagem em erro automático do usuário.
INTENÇÃO + INTERPRETAÇÃO / BETA
Gente não fala
em formulário.
A FooRow pesquisa o que as pessoas querem dizer, mesmo quando não formulam o pedido como uma máquina espera. Um motor em beta que investiga a distância entre intenção e interpretação.
PEDIDO → ENTENDIMENTO → CONFIRMAÇÃO
A PESSOA
“Queria deixar isso pronto
para amanhã.”
UMA PERGUNTA POSSÍVEL
O que precisa ficar pronto
e o que significa pronto
para você?
IntençãoContextoAmbiguidade
CONVERSA FICTÍCIA · NÃO É UMA INFERÊNCIA EM TEMPO REAL
01 / A PERGUNTA QUE MOVE O PROJETO
A pessoa trouxe um problema. O sistema esperava um comando.
FooRow
Motor / beta
Motor / beta
Uma necessidade pode chegar como tentativa, correção ou explicação pela metade. A FooRow investiga como trabalhar essa variação sem exigir que todo usuário aprenda um formato ideal. A proposta é interpretar o pedido com mais contexto, organizar o que foi entendido e reconhecer quando ainda falta informação para seguir.
02 / COMO A PERGUNTA GANHA MÉTODO
Reduzir a distância entre o que uma pessoa procura comunicar e o que um sistema consegue interpretar.
Organizar o entendimento
Trabalhar uma interpretação que possa ser examinada e corrigida, em vez de esconder suposições.
Esclarecer o que falta
Tratar a confirmação como parte da experiência quando houver ambiguidade ou informação insuficiente.
Motor ativo em betaUma etapa.
Uma etapa.
Novas perguntas.
Motor ativo em beta. A conversa sobre uma aplicação começa pelo tipo de pedido, pelo contexto e pelo escopo disponível para teste.
DENTRO DA CRIIA
Ideias se encontram.
Propostas se distinguem.
A FooRow explora a interpretação do pedido; o Apotecário pesquisa componentes da linguagem; a Farza trabalha pautas editoriais. As perguntas se aproximam, mas cada projeto preserva sua função.
PERGUNTAS QUE JÁ PODEMOS RESPONDER
Antes da conversa.
É apenas um chatbot?
O foco é um motor de interpretação de pedidos. Interface e integração dependem da aplicação discutida.
O que vale testar primeiro?
Formulações diferentes de uma tarefa e pedidos ambíguos: quando a interpretação se sustenta e quando o sistema precisa perguntar.
A CONVERSA COMEÇA PELA SUA PERGUNTA
Vamos dar o próximo passo nessa conversa?
Em que momento seus usuários precisam aprender a falar com o sistema? Vamos olhar para um pedido e entender a dificuldade.
Escolha um horário ou me chame no WhatsApp. A conversa começa pela iniciativa que despertou seu interesse.
Prefere começar
por uma mensagem?
Conte o que chamou sua atenção. Zé faz a ponte com a iniciativa e o contexto da sua conversa.
O formulário prepara um e-mail para você conferir e enviar no seu aplicativo. Nenhum dado é armazenado nesta página.